Sachbearbeiter entscheiden auf Mikro-Ebene täglich über den operativen Erfolg oder Misserfolg.
In modernen Unternehmen bringen sie sich nicht nur mit ihrer fachlichen Qualifikation ein, sondern tragen mit Ihrem Engagement und ihrer Motivation dazu bei, die Unternehmensziele zu erreichen.

Hierfür brauchen Sachbearbeiter Handlungskompetenzen jenseits ihres Fachwissens.
Deshalb fokussieren wir mit unseren Trainings für Sachbearbeiter folgende Kompetenzbereiche:

• Kommunikation - Wirkungsvoll kommunizieren und strategische Ziele erreichen
• Kooperation - Geschickt Verhandeln und tragfähige Vereinbarungen erzielen
• Konflikt - Potenziale in Konflikten erkennen & konstruktiv nutzen
• Kundenorientierung - Kundenbegeisterung schaffen & als Botschafter des Unternehmens auftreten

Unsere Trainings können als gesamte Reihe mit diesen vier Themen gebucht werden.
Maximal 10 Teilnehmer pro Training sorgen für eine individuelle Unterstützung durch den Trainer und sichern damit den maximalen Lernerfolg.
Diese Trainingsreihe ist förderfähig und wird in Frankfurt/ Main und Berlin vermittelt.

Bei Inhouse-Duchführungen in Ihrem Unternehmen passen wir Themen und Inhalte an die bereits vorhandene Trainingsstruktur und -kultur an, um Ihnen den größten Nutzen zu bieten.

Bitte rufen Sie uns für weitergehende Fragen einfach an.